Nein, denn mit Snap kann die Rückreise nicht am selben Tag gebucht werden.
Snap-Tickets sind nicht umtauschbar, nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und nicht stornierbar.
Sie haben die Möglichkeit, sich in Ihr Club Eurostar-Konto einzuloggen, wenn Sie eine Buchung mit Eurostar Snap vornehmen. Sie sammeln Punkte und haben weiterhin Zugang zu unseren Eurostar Lounges und Priority-Ticketscannern, wenn Sie die entsprechende Clubstufe haben.Selbstverständlich können Sie Ihre Punkte auch bei Snap-Buchungen einlösen.
Die gewohnten flexiblen Reisevorteile für Avantage-, Carte Blanche- und Étoile-Mitglieder gelten nicht für Buchungen über Eurostar Snap. Snap-Reisende dürfen am Tag ihrer Buchung weder kostenfrei mit einem anderen Eurostar-Zug zu ihrem Ziel reisen noch kostenfrei in einen Eurostar-Zug vor oder nach dem gebuchten Zug umsteigen. Auch der Upgrade-Vorteil in eine höhere Club Eurostar-Stufe kann nicht in Verbindung mit Snap-Tickets genutzt werden.
Im Moment können Sie mit Snap keinen Sitzplatz für Kinder buchen. Wenn Kinder noch keine vier sind, dürfen sie ohne Sitzplatzreservierung kostenlos mit Ihnen reisen.
Eine Sitzplatzauswahl ist bei Snap derzeit nicht möglich. Wenn Sie als Gruppe reisen, können wir nicht garantieren, dass Sie zusammensitzen.
Nein, das geht nicht. Sie dürfen wohl einen e-Voucher einlösen.
Nein, Sie können leider keinen Rollstuhlplatz buchen. Die auf eurostar.com verfügbaren Tarife für Rollstuhlfahrer*innen sind günstiger als Snap-Tickets.
Sie können jedoch einen Sitzplatz für Ihren Assistenz-/Leithund oder ein Ticket für eine Begleitperson buchen. Buchen Sie Ihr Ticket wie gewohnt über Snap und rufen Sie dann unser Kundenteam an, um ein Ticket für eine Begleitperson oder einen Platz für Ihren vierbeinigen Assistenten zu reservieren. Diese Anfrage sollte mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abreisezeit bei uns eintreffen.
Ja, das dürfen Sie. Buchen Sie Ihr Ticket wie gewohnt über Snap und rufen Sie dann unser Kundenteam an, um ein Ticket für eine Begleitperson oder einen Platz für Ihren vierbeinigen Assistenten zu buchen. Diese Anfrage sollte mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abreisezeit bei uns eintreffen.