Non, vous ne pouvez pas réserver un aller-retour dans la journée avec Snap.
Les billets Snap sont non échangeables, non remboursables, non transférables et non annulables.
Lorsque vous effectuerez une réservation avec Eurostar Snap, vous pourrez vous connecter à votre compte Club Eurostar. Vous pourrez ainsi gagner des points et des points supplémentaires. Si votre niveau d'adhésion le permet, vous aurez aussi accès à nos Lounges Eurostar et aux portillons d'accès prioritaires. Vous pouvez également utiliser vos points sur des réservations Snap.
Cependant, les avantages de flexibilité des membres Avantage, Carte Blanche et Étoile ne s'appliquent pas aux réservations Snap. Les personnes ayant un billet Snap ne peuvent pas prendre gratuitement n'importe quel train Eurostar le jour de leur réservation, ni prendre le train Eurostar avant ou après celui qu'ils ont réservé sans frais. L'avantage surclassement Club Eurostar ne peut pas non plus être utilisé avec des billets Snap.
Pour l'instant, vous ne pouvez pas réserver de billets Snap pour les enfants. S'ils ont moins de quatre ans, ils peuvent voyager gratuitement avec vous sans réservation de siège (assis sur vos genoux).
Le choix du siège n'est pas disponible avec Snap pour le moment. Si vous voyagez à plusieurs, nous ne pouvons pas garantir que vous serez assis·es ensemble.
Vous ne pouvez pas utiliser de code promo pour réserver un billet Snap. En revanche, vous pouvez utiliser un e-voucher.
Vous ne pouvez pas réserver d'emplacement pour personnes en fauteuil roulant, car nos tarifs dédiés disponibles sur eurostar.com sont moins chers que les billets Snap.
En revanche, vous pouvez réserver un billet pour votre animal guide ou d'assistance ou un billet accompagnant·e. Il vous suffit de réserver votre billet avec Snap, puis de contacter notre centre d'appels pour réserver un billet accompagnant·e ou une place pour votre animal guide ou d'assistance. Merci d'effectuer cette réservation au moins 24 heures avant l'heure de départ.
Oui, vous le pouvez. Réservez votre billet avec Snap, puis contactez notre centre d'appels pour réserver un billet accompagnant·e ou une place pour votre animal guide ou d'assistance. Merci d'effectuer cette réservation au moins 24 heures avant l'heure de départ.